Suporte Lento
Tempos de resposta elevados para problemas críticos que paralisam a operação da sua empresa.
Reconhece Estes Sinais?
Sinais de que está na altura de mudar de software e / ou parceiro
Se algum destes pontos se aplica à sua empresa, pode estar na altura de escolher um parceiro certificado com uma abordagem diferente.
Consultor Sem Contexto
O técnico não conhece o seu setor, os seus processos, nem os módulos que usa — tem de explicar tudo de raiz a cada contacto.
Atualizações em Atraso
Obrigações fiscais AT, eSPap ou RGPD não aplicadas em tempo útil, expondo a empresa a riscos de incumprimento.
Falta de Formação
A equipa não tira partido do software. Funcionalidades por explorar, processos manuais que podiam estar automatizados.
Difícil de Contactar
Chamadas sem resposta, tickets sem atualização, e a sensação de que o seu problema nunca é prioritário.
Sem Evolução
O software está parado no tempo, sem aproveitamento das novas funcionalidades do Cegid PHC Evolution ou da IA integrada.
Processo de Transição
Como Funciona a Mudança
3 passos simples. Sem reinstalação, sem perda de dados, sem interrupção.
1. Diagnóstico Gratuito
A nossa equipa analisa o seu ambiente PHC atual, identifica versões instaladas, módulos ativos e pontos de melhoria imediata — sem custo e sem compromisso.
2. Pedido de Alteração de Parceiro na Cegid
Tratamos de toda a burocracia com a Cegid para transferir a gestão do seu parque para a Totalsoft. O processo é transparente e não requer reinstalação nem migração de dados.
3. Onboarding e Suporte
A partir do primeiro dia, a sua empresa tem acesso ao suporte técnico prioritário Totalsoft, ao Portal TotalOn e a um consultor dedicado que conhece o seu negócio.
Dê o Primeiro Passo
Peça um Diagnóstico Gratuito
Sem compromisso. A nossa equipa contacta-o em menos de 24 horas úteis.